Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi555

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bi555 chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bi555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi555
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp địa chỉ email gắn với tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác minh tài khoản và chuyển yêu cầu đến bộ phận phụ trách dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nhớ đính kèm địa chỉ email tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Đây là cách thuận tiện nhất nếu bạn đang dùng điện thoại và đã đăng nhập sẵn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi yêu cầu rút thưởng, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi thực hiện thường xuyên để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin số ví không được lưu dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa dữ liệu phiên bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trên trình duyệt điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý của khu vực cho phép.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm địa chỉ email tài khoản để xác minh.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại bi555

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối chiếu nạp rút. Số ví điện tử không được lưu dạng văn bản thô và không dùng cho mục đích nào ngoài xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm địa chỉ email tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và đối tác vận hành kỹ thuật khi cần thiết, theo hợp đồng bảo mật rõ ràng.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu, xác minh OTP và kiểm tra lịch sử đăng nhập gần nhất.